MenuClose
Agenție de social media și TikTok în București
O agenție de social media și TikTok face conținutul pe care brandul îl postează, îi administrează canalele și comunitatea, lucrează cu creatori și susține cu promovare plătită clipurile care prind. Suntem Tuio, o agenție creativă din București, și am făcut conținut și campanii de social media pentru Starbucks, Oral-B iO, Sony și ARTE. Am administrat canalele de social media ale Starbucks România în 2023 și 2024 și am lansat brandul pe TikTok în România cu creatori din muzică, modă, design și dans. În septembrie 2023, clipurile #PSLinvasion au strâns 5,6 milioane de vizualizări pe TikTok în România.
Ce face o agenție de social media
O agenție de social media se ocupă lună de lună de canalele unui brand, de la planul editorial până la raport. Canalele Starbucks România le-am administrat pentru AmRest, care operează Starbucks în Europa Centrală și de Est, iar clipurile noastre CGI și FOOH pentru Starbucks au pornit din munca pe aceste conturi. Uneori pornim de la zero: Carmol (Biofarm) nu avea cont de Instagram în iarna 2019-2020, așa că am deschis @carmol_flu. Contul a început cu 50 de urmăritori și a câștigat încă aproape 3.000.
Conținutul îl facem pentru feed. Brief-ul Starbucks de Crăciun 2023 cerea vizite în cafenele și creștere pe TikTok și Instagram, așa că Moș Crăciun, Grinch-ul și un elf au făcut review la băuturile de iarnă, în reel-uri jucate de trei comedianți de stand-up care și-au scris propriile glume. La lansarea PSL din 2024 am ascuns un pop-up într-un lan de porumb lângă București, cu clienți și creatori ca invitați. Ce au filmat acolo a devenit campania: postările Starbucks România de pe Instagram din 12, 15, 17 și 19 septembrie.
Ce face o agenție TikTok
O agenție TikTok face clipuri pentru feed-ul TikTok, alege creatorii potriviți pentru brand și pune buget de promovare pe clipurile care prind. Ce am obținut pe TikTok:
- 5,6 milioane de vizualizări pe TikTok pentru Starbucks #PSLinvasion în România, în septembrie 2023 (7,2 milioane cu tot cu Instagram), plus 51.795 de aprecieri, 4.812 distribuiri și 2.431 de urmăritori noi pe TikTok, atribuiți campaniei. A fost cel mai performant conținut al brandului din regiune de până atunci.
- 1,9 milioane de afișări plătite pe TikTok pentru key visual-ul animat făcut de noi pentru EAU de PSL, lansat în septembrie 2025. Din 17 septembrie au apărut pe TikTok și unboxing-uri și review-uri neplătite. În aceeași lună, vizitele pe pagina de Facebook a Starbucks România au crescut cu 41,1%, iar vizitele pe profilul de Instagram cu 39,2%, față de luna anterioară.
Provocarea de TikTok făcută de noi pentru Müller a intrat în shortlistul TOP ADC*RO din august 2022, cu două lucrări: „Easiest TikTok Challenge” și #SimpluCaMullerMix.
Cum lansezi un brand pe TikTok
Lansezi un brand pe TikTok cu clipuri verticale făcute pentru feed, cu creatori care îl prezintă propriului public și cu buget de promovare pe clipurile care prind. Contul de TikTok al Starbucks în România l-am lansat printr-o colaborare cu creatori: Eliana Bogdan, Robert Cristian, Simona Mereu, Corina Ionescu și Sabina Teodora au arătat fiecare cum se inspiră din băutura Starbucks preferată de vară.
La aplicația Starbucks Rewards, în 2024, lansarea a început pe TikTok:
- 26 martie: countdown-ul pornește pe TikTok cu „Something is cooking. Oare prin ce galaxie va merge Irina Rimes?” și strânge 302,6 mii de redări.
- 29 martie: filmul de lansare, cu Irina Rimes într-o rachetă verde care strânge 100 de stele, intră pe canalele Starbucks România, în 9:16 pentru Instagram și TikTok și în 16:9 pentru YouTube. Ajunge la 1,2 milioane de redări pe TikTok.
- După lansare: clipul despre băutura gratuită pentru membrii noi strânge 798,1 mii de redări pe TikTok, iar campaniile plătite pe Meta, TikTok, YouTube și Google aduc descărcări pentru aplicație.
- 10 mai: postăm clipul din stația de metrou Piața Victoriei, în care intră un tren Starbucks făcut în CGI. Încă 1,2 milioane de redări pe TikTok.
Comunitatea se face în comentarii
Comunitatea crește când postarea le dă oamenilor un motiv să comenteze. La #PSLinvasion, lumea s-a contrazis în comentarii dacă a văzut sau nu pe bune dovlecii uriași, iar raportul de campanie al Starbucks spune că tocmai discuția asta a făcut clipurile virale, mai ales pe TikTok. La Oral-B iO (P&G), sub fiecare postare Monumental Care am întrebat ce clădire merită următoarea îngrijire monumentală, iar site-ul campaniei avea un formular pentru propuneri.
Pentru Sony ULT am scris textul postării, mecanica și regulamentul unui concurs în comentarii, între 18 și 23 iunie 2025: „Care e melodia ta de Bass Therapy?” Un juriu a ales patru câștigători, care au primit câte o boxă Sony ULT și au intrat în studio cu Macanache să facă playlist-ul campaniei.
Întrebări frecvente
Ce face o agenție de social media?
Face planul editorial, produce și publică postările, răspunde comunității, pune buget de promovare pe postările care merită și raportează ce a mers. Pentru Starbucks România, ale cărei canale le-am administrat în 2023 și 2024, am făcut și campaniile care au rulat pe ele: clipurile CGI #PSLinvasion și lansarea aplicației Rewards.
Ce face o agenție TikTok pentru un brand?
Face clipuri pentru feed-ul TikTok, găsește creatorii potriviți pentru brand și pune buget de promovare pe clipurile care prind. Pentru Starbucks România, clipurile noastre #PSLinvasion au avut 5,6 milioane de vizualizări pe TikTok în septembrie 2023. Două dintre filmele CGI făcute de noi pentru Oral-B iO Monumental Care au avut și TopView pe TikTok, în 2024.
Cum lansezi un brand pe TikTok?
Cu clipuri verticale făcute pentru feed, cu creatori care prezintă brandul propriului public și cu buget de promovare pe clipurile care prind. Contul de TikTok al Starbucks în România l-am lansat printr-o colaborare cu creatori, iar pentru aplicația Starbucks Rewards countdown-ul a pornit pe TikTok pe 26 martie 2024. Filmul de lansare cu Irina Rimes, publicat pe 29 martie, a avut 1,2 milioane de redări pe TikTok.
Faceți și campanii TikTok Ads și Meta Ads?
Da, promovarea plătită face parte din munca noastră. Clipurile #PSLinvasion au rulat cu promovare plătită pe conturile de Instagram, TikTok și Facebook ale Starbucks România, între 5 și 20 septembrie 2023. La lansarea Starbucks Rewards, în 2024, campaniile plătite pe Meta, TikTok, YouTube și Google au susținut descărcările aplicației.
Cât costă o agenție de social media?
Depinde de volum și de producție: câte platforme și câte postări pe lună, în ce format (foto, video sau CGI), cine produce (filmările noastre, creatori sau materialele brandului), cât community management e nevoie, în câte piețe și limbi și cât de des vrei rapoarte. Bugetul media plătit se calculează separat de onorariul agenției.
Cum măsurați rezultatele în social media?
Față de obiectivul din brief. La EAU de PSL am trecut lansarea prin Starbucks Rewards pentru ca hype-ul să se vadă în înscrieri pe care să le putem număra: în primele zile după lansare, numărul de membri noi pe zi a crescut cu 300%. Când s-a lansat aplicația Rewards, în martie 2024, interacțiunile cu conținutul de pe Instagramul Starbucks România au crescut cu 65,9% față de februarie.
Puteți face conținut pentru mai multe țări și limbi?
Da. Echipa Sony pentru Europa Centrală și de Sud-Est ne-a trimis brief-ul pentru Bass Therapy din Budapesta, în 2025, iar pentru AmRest am făcut filmele Starbucks Holiday 2024 pentru 8 capitale, în 8 limbi. Lansarea EAU de PSL a rulat în România și în Bulgaria.
Hai să facem ceva unboring împreună!
Spune-ne prin formularul de contact ce vrei să lansezi sau să crești pe TikTok și Instagram.